{"id":987766,"date":"2026-08-12T17:24:15","date_gmt":"2026-08-12T17:24:15","guid":{"rendered":"https:\/\/spicytoys.eu\/?page_id=987766"},"modified":"2026-08-12T17:24:16","modified_gmt":"2026-08-12T17:24:16","slug":"reklamacje-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spicytoys.eu\/?page_id=987766","title":{"rendered":"Reklamacje i zwroty"},"content":{"rendered":"
\n

Reklamacje i zwroty<\/p>\n\n\n\n

Data ostatniej aktualizacji: 12 sierpnia 2026 r.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Kontakt w sprawie reklamacji i zwrot\u00f3w<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Zg\u0142oszenia reklamacyjne oraz pytania dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w prosimy kierowa\u0107 na adres: kontakt@spicytoys.pl.<\/p>\n\n\n\n

    W wiadomo\u015bci podaj numer zam\u00f3wienia, imi\u0119 i nazwisko, adres e-mail u\u017cyty przy zakupie, opis sprawy oraz preferowany spos\u00f3b rozwi\u0105zania. Je\u017celi produkt jest uszkodzony lub nie dzia\u0142a prawid\u0142owo, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia lub nagranie pokazuj\u0105ce problem, je\u015bli jest to mo\u017cliwe.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Reklamacje<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107, gdy produkt jest niezgodny z umow\u0105, uszkodzony, niekompletny albo nie dzia\u0142a zgodnie z opisem.<\/p>\n\n\n\n

      Rozpatruj\u0105c reklamacj\u0119, mo\u017cemy poprosi\u0107 o dodatkowe informacje, zdj\u0119cia, nagranie albo odes\u0142anie produktu, je\u017celi jest to konieczne do oceny zg\u0142oszenia.<\/p>\n\n\n\n

      W przypadku produkt\u00f3w intymnych prosimy o zabezpieczenie produktu w spos\u00f3b higieniczny i bezpieczny do transportu. Je\u017celi produkt mia\u0142 kontakt z cia\u0142em, prosimy o jego oczyszczenie zgodnie z instrukcj\u0105 producenta, o ile jest to mo\u017cliwe i bezpieczne dla produktu.<\/p>\n\n\n\n

      Odpowied\u017a na reklamacj\u0119 konsumenta udzielana jest w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Mo\u017cliwe sposoby rozpatrzenia reklamacji<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        W zale\u017cno\u015bci od sytuacji klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy, wymiany, obni\u017cenia ceny albo odst\u0105pienia od umowy, je\u017celi przepisy prawa przewiduj\u0105 takie uprawnienie.<\/p>\n\n\n\n

        Spos\u00f3b rozpatrzenia reklamacji zale\u017cy od rodzaju niezgodno\u015bci, dost\u0119pno\u015bci produktu i obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Zwrot przy odst\u0105pieniu od umowy<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania produktu na odst\u0105pienie od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 bez podania przyczyny.<\/p>\n\n\n\n

          Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia, wy\u015blij jednoznaczne o\u015bwiadczenie na adres kontakt@spicytoys.pl. Po przyj\u0119ciu zg\u0142oszenia przeka\u017cemy instrukcj\u0119 odes\u0142ania produktu.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Wa\u017cne ograniczenie dla produkt\u00f3w higienicznych<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia i higien\u0119 nie przyjmujemy zwrot\u00f3w produkt\u00f3w dostarczonych w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu.<\/p>\n\n\n\n

            Dotyczy to w szczeg\u00f3lno\u015bci zabawek erotycznych, akcesori\u00f3w intymnych, produkt\u00f3w maj\u0105cych kontakt z cia\u0142em, kosmetyk\u00f3w, lubrykant\u00f3w oraz innych produkt\u00f3w higienicznych, je\u017celi po otwarciu opakowania nie mog\u0105 zosta\u0107 ponownie wprowadzone do sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

            Produkt zwracany w ramach odst\u0105pienia od umowy powinien by\u0107 kompletny, nieu\u017cywany, czysty, bez uszkodze\u0144, w oryginalnym opakowaniu oraz z nienaruszonymi zabezpieczeniami higienicznymi.<\/p>\n\n\n\n

            Otwarcie zapiecz\u0119towanego opakowania nie odbiera prawa do reklamacji, je\u017celi produkt jest wadliwy albo niezgodny z umow\u0105.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Koszt odes\u0142ania produktu<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Je\u017celi klient odst\u0119puje od umowy bez podania przyczyny, ponosi bezpo\u015bredni koszt odes\u0142ania produktu, chyba \u017ce sklep wyra\u017anie poinformuje inaczej.<\/p>\n\n\n\n

              W przypadku uznanej reklamacji koszt zasadnego odes\u0142ania produktu jest rozliczany zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami i ustaleniami przekazanymi klientowi w toku reklamacji.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Zwrot p\u0142atno\u015bci<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Zwrot p\u0142atno\u015bci nast\u0119puje przy u\u017cyciu tej samej metody p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3rej u\u017cyto przy zam\u00f3wieniu, chyba \u017ce klient zgodzi si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie.<\/p>\n\n\n\n

                Zwrot \u015brodk\u00f3w nast\u0119puje po otrzymaniu zwracanego produktu albo po dostarczeniu dowodu jego odes\u0142ania, zgodnie z przepisami prawa.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Produkty wy\u0142\u0105czone ze zwrotu po otwarciu<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Dla przejrzysto\u015bci: brak mo\u017cliwo\u015bci zwrotu po otwarciu zapiecz\u0119towanego opakowania wynika z charakteru produkt\u00f3w higienicznych. Nie oznacza to odmowy przyjmowania reklamacji ani ograniczenia praw klienta w przypadku produktu wadliwego.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Reklamacje i zwroty Data ostatniej aktualizacji: 12 sierpnia 2026 r. Zg\u0142oszenia reklamacyjne oraz pytania dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w prosimy kierowa\u0107 na adres: kontakt@spicytoys.pl. W wiadomo\u015bci podaj numer zam\u00f3wienia, imi\u0119 i nazwisko, adres e-mail u\u017cyty przy zakupie, opis sprawy oraz preferowany spos\u00f3b rozwi\u0105zania. Je\u017celi produkt jest uszkodzony lub nie dzia\u0142a prawid\u0142owo, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia lub nagranie pokazuj\u0105ce problem, je\u015bli…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-987766","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/987766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=987766"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/987766\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":987767,"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/987766\/revisions\/987767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spicytoys.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=987766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}