Regulamin sklepu internetowego SpicyToys
Data ostatniej aktualizacji: 12 sierpnia 2026 r.
- Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SpicyToys dostępnego pod adresem https://spicytoys.eu oraz zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Składając zamówienie, klient potwierdza, że ma ukończone 18 lat i może zgodnie z prawem nabywać produkty oferowane w sklepie.
Sprzedawca: DANE SPRZEDAWCY DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy, adres, NIP, REGON, adres e-mail do kontaktu. Kontakt administracyjny sklepu: kontakt@spicytoys.pl.
- Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
Konsument – klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz oferowana w sklepie, w szczególności akcesoria i zabawki erotyczne, kosmetyki, suplementy, bielizna oraz inne produkty dla dorosłych.
- Zamówienia
Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez dodanie produktów do koszyka i przejście przez proces zakupowy.
Klient jest zobowiązany podać prawdziwe dane potrzebne do realizacji zamówienia, w tym adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, jeżeli jest wymagany przez przewoźnika.
Informacje o cenie, podatkach, kosztach dostawy i dostępnych metodach płatności są podawane przed złożeniem zamówienia.
- Płatności i dostawa
Dostępne metody płatności i dostawy są prezentowane w koszyku oraz podczas składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, wybranej metody dostawy oraz poprawnego zaksięgowania płatności.
Sklep dokłada starań, aby przesyłki były pakowane dyskretnie i bez oznaczeń wskazujących na charakter zakupionych produktów.
- Produkty higieniczne i bezpieczeństwo
Część produktów oferowanych w sklepie, w tym zabawki erotyczne, akcesoria intymne, kosmetyki i produkty mające kontakt z ciałem, może być dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu.
Ze względów ochrony zdrowia i higieny klient powinien sprawdzić produkt bez naruszania zabezpieczeń higienicznych, jeżeli chce zachować prawo do odstąpienia od umowy.
- Odstąpienie od umowy
Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
W przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Oznacza to, że produkty intymne i higieniczne mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy są kompletne, nieużywane, nienaruszone oraz mają oryginalne, zapieczętowane opakowanie i zabezpieczenia higieniczne.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa klienta do złożenia reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z umową albo wadliwy.
- Reklamacje
Klient może złożyć reklamację, jeżeli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, niekompletny albo ma inną wadę.
Reklamację można przesłać na adres e-mail: kontakt@spicytoys.pl. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie klienta oraz zdjęcia lub nagranie pokazujące problem, jeśli ułatwia to rozpatrzenie reklamacji.
Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inaczej.
- Treści i opinie
Klient może publikować opinie wyłącznie zgodne z prawem, prawdziwe i nienaruszające praw innych osób.
Sklep może odmówić publikacji treści bezprawnych, obraźliwych, spamowych albo niezwiązanych z produktem.
- Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.
- Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, metod płatności, metod dostawy lub funkcjonalności sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów w zamówieniach złożonych przed zmianą regulaminu.